Domande frequenti
In questa pagina cerco di dare delle risposte alle Vostre domande. Se non trovate la Vostra domanda a cui volete conoscere la risposta vi prego di contattarmi all'indirizzo e-mail: info@nizzola-foto.ch
Domande:
Come navigare nelle pagine Shop Online?
Non riesco a vedere alcune pagine
Come mai il prezzo in Euro è marcato "circa"?
Come ordinare gli articoli presenti nelle pagine?
Come posso pagare gli articoli ?
Come faccio se ho sbagliato ad ordinare?
Le spese di spedizione sono troppo alte
Se voglio fumetti o francobolli come faccio ad ordinarli?
Ho altre domande, come posso ottenere le risposte ?
Risposte:
Nel riquadro di sinistra (in oro) ci sono i vari collegamenti dei vari settori, alcune pagine hanno una continuazione alla fine di essa ci sono le scritte "AVANTI>>" oppure il numero di pagina "1,2,3... Per proseguire la lettura basta premere sulle scritte.
Anche a fine pagina ci sono i collegamenti ai vari settori, se quelli di sinistra non funzionano si possono usare quelli.
Come navigare nelle pagine Shop Online?
Quando si entra nella pagina dello shop online si vedono le varie categorie di oggetti in vendita, basta scegliere la categoria e premere dul titolo o su "ENTRA>>". Ogni categoria è anche divisa in sotto-categorie sempre nel riquadro di sinistra (in oro) della pagina. Per ritornare a tutte le categorie basta premere di nuovo su "Shop Online".
Le pagine dei fumetti e dei francobolli non sono state ancora cambiate e premendo su una di queste due categorie si apre una nuova finestra che permette di visionare gli articoli. Una volta terminata la consultazione basta chiudere quella finestra e si ritorna alla pagina delle categorie di articoli.
Non riesco a vedere alcune pagine
Ho appena rifatto tutto il Sito, malgrado il mio controllo può essere che qualche pagina non è visibile o non è completa. Inoltre alcune sezioni non sono ancora finite o tramutate per la vendita Online, ad esempio, le pagine dedicate alla vendita dei francobolli e dei fumetti non sono state cambiate quindi può capitare che collegamenti ad altre pagine non funzionino. Vi prego di segnalarmi i collegamenti non funzionanti via e-mail per poter rendere più facile la visione di tutte le pagine.
Come mai il prezzo in Euro è marcato "circa"?
Tutto il sito shop online è strutturato per il pagamento in Franchi Svizzeri e l'acquisto dipende da tale valuta, per semplificare la valutazione del prezzo o marcato il prezzo in Euro marcando "circa" perché il prezzo giusto dipende dal corso delle valute al momento dell'acquisto.
Come ordinare gli articoli presenti nelle pagine?
Dalla pagina lista degli articoli, per ogni articolo c'é la finestra "Dettagli>>", premendo su quella finestra si può entrare nella pagina dedicata a quell'articolo. A Fine pagina ci sono una finestra a discesa indicata come "spedizione" scegliete se volete gli articoli in Italia o in Svizzera oppure volete passare a prendere gli articoli di persona. Questa scelta va fatta per ogni articolo ordinato ma solo per il primo articolo, per il secondo ed eventuali altri scegliete "spedizione con altri articoli".
Una volta fatta questa scelta potete premere "Aggiungi al carrello".
Come posso pagare gli articoli ?
Una volta completato il carrello e controllato che vi venga addebitato solo una spedizione potete procedere al pagamento con la vostra carta di credito inserendo i vostri dati nella pagina protetta del servizio bancario PayPal. È la banca che controlla i dati della carta che inserite e io non ne vengo a conoscenza. Vengo solo avvertito dell'acquisto e mi viene fornito il vostro indirizzo per la spedizione.
Nel caso che l'indirizzo di spedizione sia differente dovete comunicarmelo altrimenti non ricevete la merce.
Per chi non possiede una carta di credito può mandarmi la lista degli oggetti desiderati via e-mail e gli indicherò come procedere al pagamento.
Per i francobolli e i fumetti che sono ancora sulle vecchie pagine mandatemi la lista di ciò che desiderate e vi farò sapere come pagarli o vi mando una fattura via e-mail con l'importo da pagare con la carta di credito sempre tramite la banca PayPal.
Come faccio se ho sbagliato ad ordinare?
Nella pagina "Carrello" si può "rimuovere" l'acquisto fatto e potete anche continuare a navigare nel mio sito per aggiungere altri articoli. Attenzione alle spese di spedizione, solo al primo articolo dovete scegliere dalla finestra "Spedizione" "spedizione in Italia" o "spedizione in Svizzera" altrimenti vi vengono calcolate le spese di spedizione per ogni articolo. Scegliete per il secondo articolo e più "senza spedizione" prima di "aggiungi al carrello". Se inavvertitamente non avete fatto questa operazione potete "rimuovere" tutti gli articoli tranne il primo e procedere all'acquisto ricordandovi di non aggiungere le spese di spedizione.
Per ogni ordinazione dovere pagare solo 16 CHF per spedizioni in Italia e 9 CHF per spedizioni in Svizzera a dipendenza del numero di articoli ordinati.
Le caso che pagate un totale in più vi verrà restituita la somma in eccesso.
Le spese di spedizione sono troppo alte
Per ogni ordinazione dovere pagare solo 16 CHF per spedizioni in Italia e 9 CHF per spedizioni in Svizzera a dipendenza del numero di articoli ordinati. Solo al primo articolo dovete scegliere dalla finestra "Spedizione" "spedizione in Italia" o "spedizione in Svizzera" altrimenti vi vengono calcolate le spese di spedizione per ogni articolo. Scegliete per il secondo articolo e più "spedizione con altri articoli" prima di "aggiungi al carrello". Se inavvertitamente non avete fatto questa operazione potete "rimuovere" tutti gli articoli tranne il primo e procedere all'acquisto ricordandovi di non aggiungere le spese di spedizione.
Se voglio fumetti o francobolli come faccio ad ordinarli?
Per ora le pagine dei fumetti e dei francobolli non sono ancora predisposte per il pagamento con carta di credito. Per i francobolli e i fumetti che sono ancora sulle vecchie pagine mandatemi la lista di ciò che desiderate e vi farò sapere come pagarli o vi mando una fattura via e-mail con l'importo da pagare con la carta di credito sempre tramite la banca PayPal.
Ho altre domande, come posso ottenere le risposte ?
Risposta: Sono sempre a vostra disposizione per eventuali Vostre domande, in "Contatto" ci sono i miei dati, non sempre sarò presente per rispondervi telefonicamente ma ad ogni domanda via e-mail o Fax provvederò a dare risposta il più presto possibile.
